1. Dupliquez votre thème
Allez dans Boutique en ligne → Thèmes (Online Store → Themes). À côté de votre thème actuel, ouvrez le menu … et choisissez Dupliquer (Duplicate). Cette copie est votre sauvegarde.
Guide d'installation
Ajoutez un chatbot IA à votre boutique Shopify
Collez une ligne dans votre thème et votre chatbot répond à vos clients — livraison, retours, tailles, horaires — à partir de votre propre contenu, 24/7, dans leur langue. Aucune application à installer.
Étape 1
Créez votre chatbot
Donnez-lui un nom et indiquez le domaine de votre site. Le chatbot ne se charge que sur les domaines que vous indiquez : copier son script sur un autre site ne fonctionne pas.
Étape 2
Ajoutez ce qu'il doit savoir
Collez des textes, écrivez des questions-réponses ou importez des fichiers PDF, Word, TXT ou Markdown : vos horaires, politiques, services, prix. Votre chatbot ne répond qu'à partir de ce contenu, dans la langue de vos visiteurs. Dès que vous créez le chatbot, le panneau vous amène ici.
Étape 3
Copiez votre script d'installation
Lorsque vous enregistrez votre première source de connaissances, le panneau vous amène à votre script d'installation : une ligne avec la clé de votre chatbot. Cliquez sur Copier. Vous pouvez y revenir à tout moment depuis la page de votre chatbot.
Étape 4
Collez-le dans votre thème
Dans l'administration Shopify, sur un ordinateur. Cela prend environ deux minutes.
2. Ouvrez l'éditeur de code
Sur votre thème actuel, ouvrez le même menu … et choisissez Modifier le code (Edit code).
3. Ouvrez theme.liquid
Dans le dossier Layout, cliquez sur
theme.liquid: le cadre commun à toutes les pages de votre boutique.4. Collez-le avant </body> et enregistrez
Repérez
</body>vers la fin du fichier, collez votre script sur la ligne juste au-dessus et cliquez sur Enregistrer (Save). Ouvrez votre boutique dans une fenêtre privée pour voir le chatbot.
Questions
Questions sur Shopify
Sur quelles pages de ma boutique apparaît-il ?
Sur toutes les pages qui utilisent votre thème : accueil, collections, produits, panier et vos pages. Le paiement (checkout) appartient à Shopify et ne charge pas les scripts du thème.
Que se passe-t-il si je mets à jour ou change de thème ?
Le script se trouve dans ce thème. Un nouveau thème ne l'a pas, et Shopify indique qu'une mise à jour peut laisser de côté des modifications de code. Après l'une ou l'autre, vérifiez que theme.liquid le contient toujours, sinon collez-le à nouveau.
Puis-je modifier le code de n'importe quel thème ?
Les thèmes Shopify gratuits, oui. Selon Shopify, un thème payant ne peut être modifié qu'après son achat.
Le chatbot n'apparaît pas sur ma boutique
Votre boutique a deux adresses : votre propre domaine et votre-boutique.myshopify.com. Ajoutez aux Domaines du chatbot chacune de celles qu'utilisent vos visiteurs. Vérifiez que vous avez enregistré theme.liquid dans le thème publié, pas dans la copie, et regardez la boutique dans une fenêtre privée.
Ce guide n'est pas une garantie : les menus, les noms et les étapes peuvent varier selon la version de votre plateforme, votre thème et les extensions ou modules installés sur votre site, et certains peuvent bloquer ou retarder les scripts. Si quelque chose est différent ou si le chatbot n'apparaît pas, l'assistant de support de votre panneau vous aide.